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Chancen und Möglichkeiten im Umgang mit Studioschließungen

Chancen und Möglichkeiten im Umgang mit Studioschließungen


Liebe Betreiber und Inhaber,

wir alle stehen in dieser Zeit vor einer großen Herausforderung. Lassen Sie uns die Situation gemeinschaftlich und besonnen meistern.

Wie Sie bereits wissen, sind diverse Freizeitaktivitäten aufgrund der staatlichen Vorschriften zu COVID-19 untersagt worden.  Davon betroffen sind auch alle Fitnessstudios. Weitestgehend unklar ist derzeit, wie die Mitglieder darauf reagieren werden. Besonders zu anstehenden Abbuchungen oder Mahnläufen erreichen uns viele Fragen. Sie sind mit solchen Fragen nicht alleine!

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Strategie zur Rücklastschriftvermeidung

Liebe Betreiber und Inhaber,

in Kürze steht der nächste Lastschriftlauf für den Monat April an. Wir alle hoffen, dass die Clubschließungen nur geringen Einfluss auf die Quote der Rücklastschriften haben wird.

Eventuell kann es Kunden geben, die mit einer pauschalen Lösung (z.B. der kostenlosen Vertragsverlängerung) nicht einverstanden sind.

Um diesen Kunden ein individuelles Angebot machen zu können, haben wir eine Idee zur strukturierten Bearbeitung solcher Fälle für Sie entwickelt.

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Danksagung über Verwendungszweck

Liebe Betreiber und Inhaber,

von vielen unserer Kunden haben wir bereits die Rückmeldung erhalten, dass sich viele Mitglieder solidarisch zeigen und davon absehen ihren Monatsbeitrag rückzuerstatten.
Dies zeigt, dass in den letzten Jahren ein tolles Kunden- und Mitarbeiterklima geschaffen wurde.

Wir konnten beobachten, dass Sie über die Social-Media-Kanäle keine Gelegenheit ausgelassen haben, um sich bei den Mitgliedern für deren Solidarität zu bedanken.
Um auch wirklich jeden Kunden zu erreichen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit über die Kontauszüge der Mitglieder Ihren Dank erneut auszusprechen.

In nur wenigen Schritten können Sie die Abbuchungsdatei dementsprechend anpassen.
Eine Anleitung in Schriftform und ein Video-Tutorial haben wir für Sie an diese Mail angehängt.

Zum Video

Zur PDF Anleitung

Passen Sie auf sich und Ihre Mitmenschen auf!
Das gesamte agilea- Team