• Checkin

    Jetzt neu: Die Inhouse-Lösung für Ihren Club: Software, Hardware, Zutrittslösungen, Büroverwaltung und Mahnwesen/Inkasso aus einer Hand, Transparenz von A-Z

Mitgliederservice

Ihre Büroverwaltung war nie einfacher: Kümmern Sie sich um Ihre Mitglieder im Club und überlassen Sie uns Ihre komplette Verwaltung. Durch den Einsatz modernster und intelligenter IT sowie optimierte Arbeitsabläufe und das nötige Fachwissen erledigen wir kunden- und kostenorientiert Ihre Adress- und Vertragsverwaltung, das Beschwerdemanagement, die Abrechnung, das Mahnwesen bis hin zur Übergabe fälliger Forderungen an unseren Inkassopartner.

Über uns

Wir sind ein junges Team von innovativen, motivierten und serviceorientierten Mitarbeitern. Der Einsatz modernster IT-Technologie, stetige Weiterbildung der Mitarbeiter und Weiterentwicklung der Software sowie die langjährige Erfahrung in der Fitnessbranche machen unsere Bürolösungen für kleine und große Fitnessunternehmen profitabel und schaffen freie Ressourcen für die Mitglieder- und Trainingsbetreuung vor Ort. Mit langjähriger Branchenerfahrung im Bereich Büroverwaltung, Abrechnungswesen, Controlling und der Realisierung von fälligen Beitragsforderungen sind wir jeder Herausforderung gewachsen. Reibungslose Abläufe im Club, serviceorientierte Mitgliederbetreuung und eine professionelle Büroverwaltung sind die Basis für einen erfolgreichen Clubbetrieb.

Leistungen

  • Erfassung und Pflege von Adress-, Kontakt und Vertragsdaten
  • Änderung von Kontakt- und Vertragsdaten
  • Anlage vom Vertragsvorlagen
  • Anlage von Sonderforderungen und -gebühren
  • Bearbeitung von Ruhezeiten
  • Bearbeitung von Vertragskündigungen
  • Abbildung von Marketingkampagnen
  • Kommunikation via Post, Mail, SMS
  • Beschwerdemanagement
  • Callcenter In- und Outbound
  • Auswertungen und Statistiken auf Mitglieder- und Buchhaltungsebene
  • Erstellung digitaler Lastschriftträger
  • Bearbeitung von Bankrückläufen und Überweisungen
  • Mahnwesen
  • Erstellung von Forderungslisten
  • Inkassoübergabe
  • Datensicherung